Opći uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Konica Minolta Hrvatska – poslovna rješenja, d.o.o.
 
1.         Predmet Općih uvjeta
Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se odnosi između trgovačkog društva Konica Minolta Hrvatska – poslovna rješenja, d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Horvatova 82, OIB: 31697259786 (u daljnjem tekstu: Isporučitelj), s jedne strane te na osobu, tijelo, tvrtku ili korporaciju koja obavlja kupovinu proizvoda (u daljnjem tekstu: Korisnik s druge strane.
Posebne odredbe koje se razlikuju od odredbi ovih Općih uvjeta Ugovorne strane mogu sklopiti isključivo pisanim putem. U slučaju neslaganja Općih uvjeta i posebnih odredbi Ugovora, primjenjivat će se posebne odredbe.
Na sve međusobne odnose između Isporučitelja i Korisnika koji nisu posebno uređeni ovim Općim uvjetima primjenjivat će se na odgovarajući način svi važeći propisi Republike Hrvatske.
Za ovaj Ugovor nadležni su važeći propisi Republike Hrvatske, a u slučaju da bilo koju od Klauzula ovog Ugovora nadležni sud proglasi nevažećom, pri čemu bi izmjena ili izbacivanje dijela ili cijele takve Klauzule omogućili da Ugovor u svom općem dijelu ostane važeći, ovaj će Ugovor i dalje vrijediti, uz objektivna izuzimanja ili izmjene u skladu sa zahtjevima koji bi omogućili da Ugovor i dalje vrijedi.
 
2.         Definicije pojmova
Korisnik - se odnosi na osobu, tijelo, trgovačko društvo čije su ime i adresa navedeni u Ugovoru o poslovnoj suradnji.
Isporučitelj - se odnosi na Konica Minolta Hrvatska – poslovna rješenja, d.o.o.
Ugovorna strana – Korisnik i Isporučitelj
Proizvod(i) - se odnosi na proizvode navedene u članku 1. Ugovora o poslovnih suradnji
Ugovor o poslovnoj suradnji – se odnosi na ugovor kojim je definirana  suradnja na plasmanu uredske opreme iz programa Konica Minolta/Develop  na hrvatskom tržištu – fotokopirni strojevi, laserski pisači, telefaks uređaji, dodatna oprema, potrošni materijal i dijelovi, kao i usluge održavanja uređaja i tehničke podrške korisnicima  
Viša sila
i.             viša sila, eksplozija, poplava, oluja, požar ili nesreća;
ii.            rat ili prijetnja rata, sabotaža, pobuna, građanski neredi ili zahtjevi;
iii.           zakoni, ograničenja, odredbe, zabrane ili mjere bilo koje vrste koje su u nadležnosti državnih, parlamentarnih ili lokalnih vlasti;
iv.           propisi o uvozu i izvozu ili embargo;
v.            štrajkovi, obustave rada ili druge radničke akcije ili poslovni prijepori (bilo da uključuju zaposlenike Tvrtke ili treće strane);
vi.           poteškoće u nabavi sirovina, radne snage, goriva, dijelova ili uređaja;
vii.          nestanak struje ili kvar uređaja.
U slučaju nastupa više sile ne teku ugovoreni rokovi izvršenja za čitavo vrijeme trajanja više sile i takvih posljedica koje onemogućuju ispunjenje ugovorenih obveza. Ugovorna strana koju je zadesio događaj više sile poduzet će sve mjere radi otklanjanja, odnosno umanjenja posljedica događaja više sile kao i radi minimiziranja svekolike eventualne štete koju bi uslijed toga mogla pretrpjeti druga Ugovorna strana, te o navedenom obavijestiti drugu Ugovornu stranu.
 
3.         Obračun, izdavanje računa, te uvjeti i rokovi plaćanja
Uvjeti  plaćanja vezani za nabavu Proizvoda definirani su Ugovorom o Poslovnoj suradnji i Dodatkom 1. Ugovoru o poslovnoj suradnji sklopljenim između Isporučitelja i Korisnika.  Korisnik je dužan podmiriti cjelokupni obračunati iznos računa do dana dospijeća navedenog na računu. Za kašnjenje u plaćanju računa od strane Korisnika, Isporučitelj ima pravo zaračunati zateznu kamatu temeljem važećih propisa Republike Hrvatske.
Sve cijene su iskazane u Kunama bez uključenog PDV-a koji se obračunava prema važećim propisima Republike Hrvatske.           
 
4.         Promjena podataka i obavijesti
Korisnik je dužan u pisanom obliku izvijestiti Isporučitelja o svim promjenama osobnih ili identifikacijskih podataka navedenih u Ugovoru u pogledu statusa, identiteta i sjedišta odmah, a najkasnije u roku od 7 (sedam) dana od dana nastanka promjene.
Ako Korisnik ne izvijesti Isporučitelja o promjeni osobnih ili identifikacijskih podataka navedenih u Ugovoru u predviđenom roku ovih Općih uvjeta, Korisnik je suglasan da mu se dostava smatra izvršenom slanjem na posljednju pisano dojavljenu adresu Korisnika.
 
5.         Načela prodaje
Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na „eBIZ“, a uz svaki proizvod navedeni su podaci o specifikaciji i cijeni proizvoda. Postupak kupovine obavlja se prema uputi objavljenoj na www.e.biz.hr. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.
 
6.         Isporuka
Svi datumi navedeni za isporuku Proizvoda isključivo su orijentacijske prirode te Isporučitelj neće odgovarati ni za koju vrstu kašnjenja isporuke Proizvoda, prouzročenu na bilo koji način. Vrijeme isporuke neće biti od presudne važnosti osim ako Isporučitelj pisanim putem prethodno na to ne pristane. Isporučitelj može isporučiti Proizvode prije navedenog datuma za dostavu ako o tome Korisniku dostavi opravdanu obavijest.
 
7.         Rizik
Rizik oštećivanja ili gubitka Proizvoda preuzima Korisnik od trenutka potpisivanja dokumenta kojim potvrđuje primitak proizvoda. Potpisivanjem dokumenta kojim Korisnik potvrđuje preuzimanje proizvoda korisnik preuzima obavezu da trenutno, a najkasnije u roku od pet (5) dana od datuma isporuke  dojavi Isporučitelju eventualne nepravilnosti u vezi isporučenog proizvoda. Dojave o eventualnoj neispravnosti isporučenog proizvoda Korisnika šalje na e-mail adresu reklamacije@konicaminolta.hr.
 
8.         Vlasništvo
Bez obzira na isporuku i preuzimanje rizika za Proizvode, ili na bilo koju drugu uredbu ovih Općih uvjeta, vlasništvo nad Proizvodima neće se prenijeti dok Isporučitelj ne primi punu uplatu u vrijednosti cijene Proizvoda. Dok se ne izvrši prijenos vlasništva, Korisnik će odvojiti Proizvode od svojih i tuđih, pohranjene na odgovarajući način, zaštićene, osigurane i označene kao vlasništvo Isporučitelja.
 
9.         Jamstvo
Isporučitelj jamči da će Proizvodi u vrijeme isporuke odgovarati opisu i da neće biti oštećeni, ni materijalno niti tijekom izrade. Sve je pritužbe na kvalitetu ili stanje Proizvoda te njegovo neodgovaranje opisu potrebno dostaviti Isporučitelju trenutno, a najkasnije u roku od pet (5) dana od datuma isporuke. Ako Korisnik o vidljivim nedostacima ne obavijesti Isporučitelja u skladu s navedenim, neće imati pravo na povrat Proizvoda.
Za svaki proizvod iz asortimana Tvrtke,  Korisnik ostvaruje prava iz jamstva prema jamstvenom uvjetima određenog proizvoda, definiranim od strane proizvođača.
 
10.       Tajnost podataka
Ugovorne strane se obvezuju Ugovor i sadržaj Ugovora držati povjerljivim, te se obvezuju da neće, bez prethodne pisane suglasnosti druge ugovorne strane, otkrivati neovlaštenim osobama ili bilo kojoj trećoj strani, informacije koje se odnose ili koje su u vezi s Ugovorom.
Ujedno ugovorne strane suglasno ugovaraju da je svaka ugovorna strana obvezna kao poslovnu tajnu čuvati i povjerljivim smatrati sve podatke i informacije koje sazna o poslovanju, internoj strukturi ili drugim sadržajima vezanih za drugu ugovornu stranu ili pojedine osobe zaposlene u istoj te njihove poslovne partnere.
S ovom obvezom je svaka ugovorna strana obvezna upoznati i obvezati sve radnike ili druge osobe koje sudjeluju u ispunjenju Ugovora.
Obveza čuvanja poslovne tajne je trajna te ostaje vrijediti i nakon isteka važenja Ugovora.
Za kršenje obveze čuvanja poslovne tajne i odavanja povjerljivih podataka od strane radnika ili treće osobe koja temeljem bilo kojeg pravnog posla sudjeluje u ispunjenju Ugovora odgovorna je neposredno ugovorna strana.
Povreda navedenih obveza od strane jedne ugovorne strane predstavlja opravdani razlog za raskid ugovora drugoj ugovornoj strani, uz pridržaj prava na naknadu štete.
Podaci o Korisniku mogu se prikupljati, obrađivati, isporučivati ili na drugi način koristi za pokretanje, provođenje, zaključenje i kao podrška Ugovoru sklopljenim s Korisnikom. Kontakt podaci Korisnika mogu biti korišteni i/ili obrađivani u promotivne svrhe bez pristanka Korisnika, pod uvjetom da se promocija odnosi na proizvod ili uslugu koja je povezana s proizvodima i/ili uslugama koje je Korisnik kupio od Isporučitelja. Kontakt osoba na strani Korisnika ima pravo prigovora na uporabu prikupljenih podataka, a ukoliko Korisnik ostvaruje svoja prava prigovora o istome treba pismeno obavijestiti Isporučitelja, te u tom slučaju podaci se više ne smiju koristiti u promotivne svrhe. Ukoliko Isporučitelj ima pravo pristupa informatičkim sustavima Korisnika isto će se koristiti isključivo u svrhu održavanja od strane Isporučitelja.
 
11.       Pravo na privatnost
Osobni podaci Korisnika pribavljeni putem internetske trgovine zaštićeni su i čuvaju se trajno u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci Kupaca biti će upotrjebljeni isključivo u svrhu zaključenja i ispunjenja ugovora i usluga koji su predmet ovih općih uvjeta. Osobni podaci mogu biti upotrjebljeni i za informiranje Kupaca o ponudama proizvoda i druge slične komunikacije . Svi se podaci o korisnicima i Kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo za to ovlaštenim djelatnicima i onima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Kupac je ovlašten u svako doba zatražiti dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka, kao i usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhu informiranja.